Resi e rimborsi
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Appena ricevuto il reso, elaboriamo il rimborso entro 5 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento.
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Domande frequenti sui resi
→ Quanto costa il reso?
Il reso è completamente gratuito. Ti forniamo un'etichetta di spedizione prepagata: non dovrai sostenere alcun costo.
→ Quando ricevo il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso viene elaborato entro 5 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
→ Posso ricevere un buono invece del rimborso?
Sì. Puoi scegliere un buono sconto con un 5% di bonus invece del rimborso in denaro, da utilizzare per un nuovo acquisto.
→ Il prodotto è difettoso, cosa faccio?
Per i prodotti difettosi entro la garanzia di 24 mesi, gestiamo noi l'intera pratica con il produttore. Seleziona "Prodotto difettoso" nel modulo.
→ Il diritto di recesso si applica sempre?
No. Il recesso è riservato ai consumatori privati. Non si applica agli acquisti con Partita IVA né ai prodotti elencati come non rimborsabili (cuffie, controller DJ, Pioneer, software aperti…).
→ Dove spedire il reso?
Non devi preoccuparti: ti inviamo noi l'etichetta prepagata. In alternativa: Sound & Light — Via Cristoforo Colombo, Formia (LT) 04023.